1. Veri sorumlusu
AİLEDAN Aile Danışmanlığı Platformu (“AİLEDAN”, “platform”), 6698 sayılı Kanun uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder. Bu metin; danışan, uzman ve site ziyaretçilerinin platformda işlenen kişisel verilerine ilişkindir.
2. İşlenen kişisel veriler
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, hesap rolü.
- Hesap güvenliği: şifre (hash’lenerek), oturum bilgisi.
- Uzman başvurusu: fotoğraf, diploma ve mesleki belgeler, adres, görüşme ücreti, profil metni ve benzeri başvuru alanları.
- Randevu ve mesajlaşma: görüşme tarihi, biçimi (online / yüz yüze), sohbet içeriği, bağlantı bilgisi.
- Değerlendirme: tamamlanmış görüşmeye bağlı anket yanıtları.
- İşlem güvenliği: giriş kaydı, teknik log ve çerezler.
Sağlık verisi, özel hayatın ayrıntısı veya üçüncü kişilere ait bilgilerin mesaj ve ankete yazılmaması gerekir. Platform acil müdahale veya kriz hattı değildir.
3. İşleme amaçları
- Üyelik, kimlik doğrulama ve hesabın yönetilmesi.
- Uzman başvurularının incelenmesi ve yayına alınması.
- Randevu, bildirim ve mesajlaşmanın yürütülmesi.
- Hizmet kalitesinin izlenmesi (yönetim paneli; anket yanıtları herkese açık profile düşmez).
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, kötüye kullanımın önlenmesi.
4. Hukuki sebepler
Veriler, KVKK’nın 5. maddesi kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (üyelik, randevu, mesajlaşma).
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.
- Meşru menfaat (güvenlik, kalite ve platformun işletilmesi) — temel haklarınıza aykırı olmamak kaydıyla.
- Açık rıza — yalnızca rıza gerektiren işlemlerde, ayrı bir onay kutusu ile.
5. Aktarım
Veriler, hizmetin sunulması için zorunlu olduğu ölçüde barındırma, e-posta ve teknik altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Online görüşme bağlantısı (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams) uzman tarafından iletilir; bu uygulamaların kendi gizlilik kuralları geçerlidir.
Kişisel veriler satılmaz, pazarlama listelerine verilmez, açık uzman profilinde anket cevabı olarak yayınlanmaz.
6. Saklama
Veriler, hesabın aktif olduğu süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Hesap kapatıldığında veya saklama sebebi sona erdiğinde kayıtlar silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Toplama yöntemi
Veriler kayıt ve başvuru formları, randevu ve mesajlaşma, anketler ile otomatik yollarla (oturum, çerez, güvenlik kayıtları) elektronik ortamda toplanır.
8. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Taleplerinizi yonetim@ailedan.com adresine veya platform üzerindeki yönetim / destek kanalına iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK ve ilgili tebliğ uyarınca en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
Görüşme sonrası anket aydınlatması için değerlendirme anketi metnine, uzman başvurusu için uzman aydınlatma metnine bakınız.